水商売ってどんなイメージがありますか?
「お酒飲んで楽して稼げる仕事~」
「キラキラしてて楽しそうな職場~~」
実は水商売って、めちゃめちゃ学びの多い仕事なんです。
社会で役立つスキルや視点が見につくんです。
私は14年間の水商売人生でこのようなことを学びました。
- 会話力:コミュニケーション力
- 営業力:人の心を掴む力
- ホスピタリティー
- スランプの越え方 etc…
これはほんの一部です。
社会に出たら必ず必要になる要素ですよね。
仮にお仕事をしていなくても、人間関係を形成する上でめっちゃ大事になります。
つまり、水商売で得られることは、仕事でもプライベートでも役に立つことばかりです。
年齢関係なく、人生のうち1度は水商売を経験した方がいいと思っています。
その理由をご紹介したいと思います。
会話力:コミュニケーション力
コミュニケーションの基本は会話です。
水商売は「会話」は絶対に外せないものです。
そのため、嫌でも会話力が磨かれていきます。
会話の中心を相手にする意識が身に付く
「会話の主役は相手」という意識が磨かれていきます。
人は「自分の話がしたい」生き物です。
日常生活で、この意識がない人が結構います。
いつでもずっと自分の話ばかりする人っていますよね。
そういう人ってどのコミュニティでもあまり人気は無い気がする…
他の営業職についても、この意識はめっちゃ重要になります。
必然的に「あなたの話が聞きたい」=あなたに興味があります、というアピールになるからです。
会話の話題はこちらから出す必要はありますが、波に乗れば、お客様7割、自分3割くらいの発言量でちょうど良いくらいです。
普段の会話でもこれくらいの意識でちょうど良いと思います。
聞く姿勢が磨かれる
如何なる仕事についても、クライアントへのヒアリングは大事ですよね。
ただ話を振るだけでなくお客様が何を返してくるか、ちゃんと聞く耳を持つ必要があります。
クライアントが何を求めているか
ここをキャッチできないと営業力は上がってきません。
そのヒントは会話の中にあります。
お客様が何を話しているのか、その発言の裏にどんな意図が隠れているのかちゃんと耳を傾けないといけないです。
話すことを止めて「聞く」ことに集中しないとお客様の求めていることは分からないんだ
キャバクラではひたすら会話するので、働きながら「傾聴」の練習ができるなんて、最高の職場です。
人の心を掴む力:営業力
ホステスは初めて会った人に20~30分で自分のことを好きになってもらわないといけない仕事です。
最低でも、「嫌われない努力」が必要です。
このスキルはどこのコミュニティに行っても、どんな人達に出逢っても役に立ちます。
10分で相手の懐に飛び込む
ホステスは、出会って10分で相手に好印象を与える必要があります。
フリー(指名なし)でいらっしゃったお客様に営業する内容は以下になります。
- ドリンクを出してもらう
- 連絡先を聞く
- 場内指名をもらう
この順番でハードルがやってきます。
お店にはよりますが、これを20~30分以内で全てクリアしないといけません。
もしあなたがお客様でお店に行って、会って間もない人にこう言われたらどうでしょう。
私も何か飲んでいいですか~?
1杯1500円としましょう。
出会って約10分の見ず知らずの人に、いきなりチップ1500円を出すって結構ハードルが高くないですか?
でもホステスはこれをやっています。
つまり、初対面で会って10分の人に心を開いてもらって、1500円をもらっています。
そのためには何が必要なのか、ホステス達は頭と感覚をフル回転させています。
実践を積み重ねていけばいくほど、依頼をするタイミングや人との距離感が分かってきます。
これは本当にどんだけ場数を踏むかなんだ~
また、成功体験も積み重ねられるので自分に自信がついてきます。
仕事はひたすらこれの繰り返しですので、気付いたら初対面で好印象を与えるスキルが身に付いています。
これが身に付くと最低限、初対面で他人に嫌われるリスクは減ります。
数字への意識ができる
「仕事をすること=利益を上げること」という意識が身についていきます。
どの仕事も必ず売上額、顧客数など、必ず数字は付いてきます。
水商売は実力社会。
数字が正義なんです。
売上が良いとお店での扱いも変わってくるよ
めっちゃシビアです。
でもそれが、世の中なんです。
認められるには数字を上げなければいけない。
普通にOLをやっていると、売り上げに関わる部署にいたとしても、やはり組織なのでどこかぬるい雰囲気を感じます。
水商売は個々人で勝負しているので、数字への扱いに緊張感があります。
でもどんな仕事するにしても、その意識はとても大事です。
数字への緊張感があると、仕事の仕方も変わってくるよ
ただ普通に事務職のOLをするだけでも、会社の利益を念頭に置いて仕事をするのとただ目の前の仕事をこなすだけでは見えてくる世界も変わります。
色んな職種の人の話が聞ける
水商売の特徴の1つとして、色んな職種の人と出会えるという点だと思います。
夜のお店にいらっしゃるお客様は様々です。
- サラリーマン
- 会社経営者
- 政治家
- 警察官
- アスリート
- トレーダー
- 農業家
- 仮出所中の人
普通にOLだけをやっていると、会社周りの人としか触れ合う機会がありません。
しかし、水商売は色んな方との出会いがあります。
言うことを聞かない部下が多くて困ってるんだ
刑務所の中ってめっちゃ厳しんだよ~
また、これはお客様だけに限ったことではなく、お店のスタッフや同僚の女の子にも言えます。
- 看護師
- 保育士
- ネイリスト
- 大学生
- 水商売しかしたことない人
- ソムリエ
- ダンサー
女の子やスタッフの人達からも色んな話を聞くことができます。
色んな人がいると色んな立場と視点があります。
それは自分の世界観、視野を広げてくれます。
世界は自分の想像の範疇でしかなかった
これに気付かせてもらえます。
ホスピタリティーが養われる
水商売は世界一の接客業だと思っています。
お客様が気を遣わずに楽しんで頂ける空間作りに尽力します。
今目の前の人がどうしたら気を遣わずに済むのかな?
と考える必要があります。
そのため、日常生活の中で自分が他人にどうされたら嬉しいかアンテナを張る習慣が付きます。
自分がされて嬉しいことを実践する → お客様の反応を見る → 改善する
この繰り返しです。
これによって、相手の気持ちに立つ、という意識が養われます。
この感度が良くなってくると、自分がお客様としてどこかのお店に行った際に、お店側の気遣いに気付いてきます。
また、誰かと話している時に、相手が気遣ってくれていることにも気づくことができます。
もしかしたら世界はすごく優しいのかもしれない
他人への感度が上がり、様々な気づきを得ることができます。
様々な気遣いが散りばめられていることに気付き、自然と感謝の気持ちが湧いてきます。
スランプの越え方が分かる
水商売をやっていると、必ずスランプが訪れます。
調子よく売り上げを伸ばして行ってるのに、突如引き潮がやってきます。
他の女の子は売れているのに、自分は結果が出なくて「あれ…私もうダメなのかな…」とメンタルを病んでしまうこともあります。
それに耐えられず辞めていく女の子もいるんだ…
(私も何度も落ち込みました。。)
水商売は栄枯盛衰が特に激しい仕事だと思います。
でもスランプは別に悪いものではないんです。
スランプ=成長している証拠
だから、スランプが来たら「よっしゃーーー!!」なんです。
そう発想を転換して、冷静に今やるべきことを粛々とやる。
新しいお客様と出会う時期なんだと受け入れて、新規顧客開拓に精を出します。
このスランプが抜けると、以前よりも売り上げが上がっているんです。
誰しもが不思議とこの原則なんだ
スランプがやってくるのは水商売に限ったことではありません。
このスランプの原理が分かっていると、他のことで調子が出なくても心折れずに冷静に対応することができます。
逆に言うと、スランプが無い時の方がヤバいと思っています。
その考えを持っておくと、何をするにしても冷静に自分の成長曲線を観察することができます。
自分の見せ方について考える力がつく
人は見た目が9割なんです。
見られる商売をしている以上、見た目について考えるってめっちゃ大事です。
- 自分に合った化粧をしているか
- 似合うドレスを着ているか
- 持ち物に清潔感はあるか
- 猫背で暗そうな印象になっていないか etc…
こちらが与える第一印象によって、お客様の対応方法が変わってきます。
最初から好意的な態度で臨んでくれたほうが、コチラも営業しやすいです。
しかもお店の中では、どこで誰が見ているか分かりません。
360°全方向から見られている意識が付いてきます。
見られることによって女性はキレイになっていくので、自分磨きには本当に良い職場です。
自分のキャラクターも考える
自分はどういった接客スタイルで働くかも考えます。
元気キャラか、クールキャラか、盛り上げキャラか…。
それによって接客方法、ターゲット層が変わりますし、勿論それによって売り上げも変わります。
これを決めるのに自己分析が必要になります。
- 自分はどういう人間で
- どんな人だと付き合いやすくて
- 何か得意で
- どんな人が苦手か
この視点をもって働く必要がある仕事です。
普段の生活の中で、そこまで深く考える機会は無いですよね。
女性としての見せ方、そして深くもっと自分自身のことが分かるようになります。
水商売で働くデメリット
もちろん大変なことや気を付けないといけないこともあります。
この点に気を付けた方が良いです。
- 睡眠不足
- 心身の体調管理
- 悪どいお店もある
- 男性に幻滅する
睡眠不足
深夜に仕事をするので、睡眠不足からは逃れられません。
水商売だけが仕事なのであれば昼夜逆転してしまいます。
人間は朝起きて、夜寝るが一番健康的だと思います。
心身の体調管理
たまに自分のキャパを超えたお酒を飲むこともあるので、体調管理は絶対に必要です。
睡眠不足になったり昼夜逆転すると免疫力も弱くなるので風邪も引きやすくなります。
OLをしながら週4日夜働いていた時期は、よく風邪を引いてたよ…
また、結果が出なかったりクソ客と接するとメンタルにもきますので、気分転換のツールを持っておく必要があります。
悪どいお店に注意
たまーーに悪徳なお店もあるので注意が必要です。
辞める際に、最後のお給料をもらえなかったなど、たまに聞く話です。
個人経営のお店がそういった傾向になりがちなので、チェーンになっている所、夜のお店以外のお店も経営しているグループ会社のお店を選んだ方が、そのリスクが少なくなります。
男性に幻滅する
良くも悪くも男を見る目が養われます。
個人の感覚にもよりますが、私は色んな男性を見過ぎて男性がそんなに好きじゃなくなりました。苦笑
男ってロクでもないなと(笑)
良い人もいますが稀ですし、大抵そういう方は売り上げには繋がらないので接するメリットが正直無いです。
複雑な気持ちになります。。。
ホステスはアスリートと同じ
数字が良ければ収入アップ、悪ければクビ。
身体のメンテナンスも自分でやる必要があります。
正に、アスリートなんです。
そんな厳しいアスリート人生を、水商売で疑似体験することができます。
ハードではありますが、なかなか出来ない経験であることは間違いないです。
まとめ
人生のうち1度は水商売を経験した方が良い理由は以下になります。
- 会話力:コミュニケーション力を得られる
- 営業力:人の心を掴む力が付く
- 数字への意識が身に付く
- 色んな職種の人の話が聞ける
- ホスピタリティーが養われる
- スランプの越え方が分かる
- 自分の見せ方について考える力がつく
これはほんの一部です。
全部お伝えしようと思うとこの2倍くらいはあります。
仕事通して得られるスキルや視点が身に付き、何より人を楽しませてお金をもらえるって、めっちゃ楽しいです。
それをダイレクトに感じられる仕事ってなかなか無いなと思います。
短期間でも良いので是非一度、水商売を経験してみることをおすすめします。